Termes et conditions
Dernière mise à jour : (avril 2022)
Veuillez lire attentivement ces termes et conditions ("Conditions", "Termes et conditions") avant d'utiliser le site Web https://www.capstonebulder.com/ exploité par RIVIERA PROGRESS ("nous", "nous" ou "notre ").
Votre accès et votre utilisation du Service sont conditionnés par votre acceptation et votre respect des présentes Conditions. Ces conditions s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui accèdent ou utilisent le service.
En accédant ou en utilisant le Service, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie des conditions, vous ne pouvez pas accéder au service .
conditions générales
2. Application des conditions
2.1 Ces conditions s'appliquent à toutes les ventes de biens et/ou services par nous à l'exclusion de toutes les autres conditions (y compris celles que vous prétendez appliquer) sauf accord exprès écrit préalable de l'un de nos administrateurs.
2.2 Chaque commande ou acceptation d'un devis de biens et/ou de services par vous sera considérée comme une offre de votre part d'acheter des biens et/ou des services soumis aux présentes conditions. Aucune commande ou acceptation d'un devis de votre part ne sera considérée comme acceptée par nous jusqu'à ce que nous émettions une confirmation écrite de la commande ou (si plus tôt) que nous commencions à traiter votre commande. Nous serons en droit de retirer tout devis à tout moment (que vous l'ayez déjà accepté ou non).
2.3 Toute erreur typographique ou omission d'écriture dans toute documentation commerciale, devis, liste de prix ou autre document émis par nous peut être corrigée sans responsabilité de notre part.
3. Fourniture de Produits
3.1 Vous reconnaissez que vous ne vous êtes fié à aucune déclaration ou représentation faite ou donnée en notre nom. Toute estimation des quantités nécessaires, tout conseil quant à l'adéquation d'une marchandise à un usage particulier, et tout plan ou mesure donné par nous est donné à titre indicatif (sur la base de vos informations) et sans responsabilité de notre part. Aucune allocation n'est faite par nous pour les matériaux supplémentaires, le gaspillage ou l'installation. Vous devez vous assurer que tous les biens et/ou services commandés sont corrects.
3.2 Lorsque vous devez faire correspondre de nouvelles briques à des briques existantes, l'entreprise conseille aux clients de demander un échantillon avant de passer une commande. Bien que tous les efforts soient faits pour faire correspondre exactement les briques, nous ne pouvons pas garantir une correspondance parfaite.
3.3 Les tailles de nos produits sont répertoriées sur chaque page de produit, cependant, la brique est un produit naturel, et en tant que tel, ceux-ci varieront en raison des variations de texture des produits, et nous autorisons une tolérance allant jusqu'à 10 % dans l'un de ces produits. des mesures.
3.4 Nous recommandons toujours de commander un échantillon avant de commander nos produits, nos images ne représenteront pas nécessairement le produit fini dans votre espace. Le produit aura un aspect différent en fonction de l'éclairage et des couleurs environnantes de votre projet particulier. Nos panneaux d'échantillons sont fabriqués pour vous fournir un produit authentique, mais vous recevrez une de chaque variante dans chaque mélange. Par conséquent, vous ne verrez pas le rapport correct de ces variantes, et nous vous encourageons à les utiliser conjointement avec nos images pour représenter le rapport de chaque coloration.
3.5 Le prix de nos produits inclut 5 % de casse. Le produit est de l'argile naturelle mélangée à du ciment. Par conséquent, le produit peut parfois avoir un point faible qui pourrait entraîner une casse lors de l'installation ou du transport. Par conséquent, nous établissons un prix pour en tenir compte, et vous devez en tenir compte dans le calcul des quantités dont vous avez besoin. Si pour une raison quelconque vous avez sous-commandé, ou si les 5% de rupture signifient que vous devez commander à nouveau, vous êtes seul responsable du coût du produit supplémentaire et des frais de transport.
3.6 En tant que produit naturel, chaque mélange peut varier légèrement au fil du temps dans différents lots. Il est donc de votre responsabilité de vous assurer d'en commander suffisamment à la fois pour couvrir votre projet. Nous expédierons toujours les commandes d'un lot individuel, mais nous ne pouvons pas garantir à 100 % que le lot sera disponible lorsque vous passerez une nouvelle commande.
4. Prix et paiement
4.1 Le prix des marchandises ne comprend pas le prix de livraison. Lorsque nous affichons un « prix rendu », il s'agit du prix de la marchandise et du prix de livraison combinés, toutes les pages produits et bons de commande affichent le prix de la marchandise et le prix de livraison.
4.2 Le prix de livraison des marchandises correspond à la livraison au code postal exact que vous avez entré sur la page de paiement du site Web, le prix indiqué n'est valable que pour la livraison à ce code postal si vous souhaitez que l'adresse de livraison soit modifiée après avoir passé une commande. un supplément peut être facturé.
4.3 Parfois, une erreur peut se produire sur notre site Web et les prix des marchandises peuvent être incorrects, auquel cas nous ne serons pas obligés de fournir les marchandises au prix incorrect.
4.4 Nous devons recevoir le paiement de la totalité du prix des marchandises que vous commandez, ainsi que tous les frais de livraison applicables avant que votre commande puisse être traitée, sauf si nous en avons convenu autrement à l'avance par écrit.
4.5 Les prix incluent la TVA sauf indication contraire
5. Disponibilité
5.1 Bien que nous nous efforcions de n'autoriser la vente de produits que lorsque nous avons le niveau de stock disponible pour répondre à votre commande, nous nous réservons le droit d'annuler le contrat entre nous si nous n'avons pas de stock suffisant pour livrer les marchandises que vous avez commandées. Dans de tels cas, nous vous informerons dès que possible et vous rembourserons le prix payé pour ces marchandises dès que possible et dans tous les cas dans les 30 jours, ou dans le cas d'un compte client, nous pouvons, à notre entière discrétion, comme lever dès que possible un avoir pour compenser le montant qui vous est facturé.
6. Livraison
6.1 Nous livrerons les marchandises conformément à votre commande généralement dans le délai de livraison indiqué, mais certainement dans les 10 jours. Dans le cas peu probable où nous ne serions pas en mesure de mettre les marchandises à votre disposition dans les 10 jours suivant l'acceptation de votre commande, nous vous contacterons pour vous en informer. Vous aurez le choix d'accepter une date de livraison révisée ou d'annuler la commande et de recevoir un remboursement complet pour la commande.
6.2 Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi entre 08h00 et 18h00 (hors jours fériés). Selon le mode de livraison, des livraisons chronométrées peuvent être disponibles. Si elles sont disponibles, vous aurez la possibilité de sélectionner un créneau horaire moyennant des frais supplémentaires.
6.3 Les livraisons seront effectuées à l'adresse indiquée sur la commande.
6.4 Seule une livraison en bordure de trottoir peut être garantie et vous êtes responsable du déplacement des marchandises depuis le trottoir. Nous, ou nos agents, ferons de notre mieux pour livrer plus près de la propriété si l'accès le permet. La livraison n'inclut pas le transport de marchandises dans les allées, dans les jardins arrière ou dans les habitations.
6.5 Pour les livraisons effectuées par un petit camion rigide avec un hayon élévateur (veuillez consulter notre page d'informations sur la livraison pour une description détaillée), un transpalette à manœuvre manuelle est utilisé pour déplacer les marchandises du hayon élévateur jusqu'au point de livraison en bordure de rue. comprenez qu'il est uniquement possible de décharger les marchandises sur une surface dure et plane, à l'exclusion du gravier, de l'herbe ou des pentes de toute nature. Si vous avez passé une commande et que le point de livraison ne vous convient pas, vous devez nous contacter dès que raisonnablement possible, afin de convenir d'un mode de livraison plus adapté.
6.6 L'accès au point de livraison doit se faire sur une route en dur sur laquelle un véhicule peut passer sans subir ni causer de dommages d'aucune sorte. Il est de votre responsabilité de nous faire savoir s'il y a des difficultés d'accès, telles que des ponts bas, des voies simples étroites, des routes à limite de poids, des allées escarpées ou des collines.
6.7 Si un client souhaite qu'un véhicule quitte la voie publique et pénètre dans sa propriété ou ses locaux de livraison, le client assume la responsabilité de tout dommage causé à la propriété, au véhicule ou autre.
6.8 Le véhicule de livraison doit pouvoir se garer dans la zone où la livraison doit être effectuée. Si vous avez besoin d'une livraison sur un itinéraire rouge ou une route dont le déchargement est restreint, il est de votre responsabilité de nous en informer dès que possible après avoir passé votre commande, et il est de votre responsabilité d'obtenir tout permis, si nécessaire, pour l'arrêt et le déchargement de Vos biens.
6.9 Nous nous réservons le droit d'annuler ou de suspendre toute commande qui, selon nous, pourrait souffrir de problèmes de livraison potentiels et vous comprenez que les dates de livraison peuvent être retardées dans ces cas.
6.10 Vous, ou une personne désignée par vous, devez être au point de livraison pour accepter la livraison.
6.11 Toutes les livraisons, sauf si le véhicule de livraison est un gros camion en briques, disposent d'une fenêtre de 20 minutes pour décharger les marchandises au point de livraison. Si le véhicule de livraison est un gros camion en briques, la livraison dispose d'une fenêtre de 60 minutes pour décharger les marchandises au point de livraison. Si le déchargement est retardé, la livraison pourra être annulée.
6.12 Nous nous réservons le droit de vous facturer des frais supplémentaires lorsque : pour une raison quelconque, le véhicule de livraison n'est pas en mesure de décharger au point de livraison que vous, ou une personne désignée par vous, redirigez un véhicule de livraison la livraison ne peut pas être effectuée en raison d'un accès inapproprié ou point de déchargement, ou en relation avec les clauses 6.5 et 6.6, des informations insuffisantes ont été fournies si la livraison ne peut pas être effectuée dans la fenêtre de livraison, telle que définie à la clause 6.11.
6.13 Lors de la livraison des marchandises à vous, les marchandises seront à vos risques. Bien que la livraison ait été effectuée, la propriété des marchandises ne vous sera pas transmise tant que vous n'aurez pas payé l'intégralité du prix des marchandises et aucune autre somme ne nous sera due de votre part. Jusqu'à ce que le titre de propriété des marchandises nous soit transmis, vous détenez les marchandises sur une base fiduciaire en tant que dépositaire et stockez les marchandises à vos propres frais séparément de toutes les autres marchandises en votre possession et marquées de manière à ce qu'elles soient clairement identifiées comme notre propriété.
7. Clause de divisibilité
Chaque livraison effectuée ci-dessous :
7.1 Seront réputés résulter d'un contrat distinct
7.2 Doit être facturé séparément et toute facture pour une livraison doit être payée en totalité conformément aux conditions de paiement prévues aux présentes, sans référence et nonobstant tout défaut ou défaut de livraison de tout autre versement.
8. Annulation
8.1 Lorsque vous êtes un « consommateur » dans le cadre d'un « contrat à distance », les clauses suivantes s'appliquent.
8.1.1 Vous pouvez annuler le contrat en vertu du Règlement sur la vente à distance en nous informant au plus tard 7 jours ouvrables après la livraison des marchandises que vous annulez le contrat, la notification doit être faite par écrit, cela comprend une lettre ou un e-mail. Un appel téléphonique n'est pas une forme acceptable de notification d'annulation du contrat.
8.1.2 Si vous annulez le contrat en vertu du Règlement sur la vente à distance, il est de votre devoir légal de prendre raisonnablement soin des marchandises à partir du moment où vous les recevez jusqu'à ce que vous nous les retourniez. Veuillez consulter la clause 6.1 pour obtenir des conseils sur les soins raisonnables.
8.1.3 Si vous résiliez le contrat en vertu du Règlement sur la vente à distance, vous devez nous retourner la marchandise à vos propres frais. Nous pouvons organiser la collecte des marchandises, à vos frais, dans la plupart des cas, le coût sera le même que le prix de livraison indiqué dans votre commande.
8.1.4 Si vous annulez le contrat en vertu du Règlement sur la vente à distance et ne retournez pas les marchandises comme requis, nous pouvons vous facturer nos frais directs de récupération des marchandises.
8.2 Lorsque vous êtes une entreprise ou que vous représentez une entreprise, nous pouvons, à notre discrétion, accepter ou rejeter l'annulation de tout contrat ou le retour de tout bien non requis. Toute annulation ou retour de ce type sera soumis aux conditions que nous spécifions et, en particulier, nous pouvons vous facturer des frais de collecte et de réapprovisionnement.
9. Retour de marchandises - Généralités
9.1 Des précautions raisonnables exigent que si les marchandises sont dans un emballage et liées ensemble, vous ne coupez ni ne cassez les bandes qui font partie intégrante de la structure et de la sécurité de l'emballage. Veuillez vous référer à notre politique de retour pour plus d'informations.
10. Responsabilité
10.1 Si vous nous informez d'un problème avec les marchandises dans les 5 jours ouvrables suivant la livraison, nous (sous réserve de la clause 5) remédierons à toute pénurie ou non-livraison ; remplacer ou réparer les marchandises endommagées ou défectueuses à la livraison, ou vous rembourser le montant que vous avez payé pour les marchandises en question. Si les marchandises commandées sont des briques de parement, nous ne considérerons les marchandises comme endommagées que si plus de 5 % des briques sont endommagées ou cassées.
10.2 Si vous n'avez pas reçu les marchandises dans les 30 jours suivant la date à laquelle vous les avez commandées et que vous nous avez signalé le problème dans les 10 jours suivant la date à laquelle vous les avez commandées, nous réparerons la non-livraison ; ou vous rembourser le montant que vous avez payé pour les marchandises en question.
10.3 Sauf si la loi l'interdit, nous ne serons pas responsables envers vous des pertes, dommages ou dépenses indirects ou consécutifs (y compris la perte de profits, d'activité ou de clientèle) résultant de tout problème que vous nous avez signalé en vertu de cette condition et nous n'aura aucune obligation de vous verser de l'argent à titre de compensation autre que de vous rembourser le montant que vous avez payé pour les marchandises en question en vertu des clauses 10.1 et 10.2.
10.4 Nonobstant ce qui précède, rien dans ces termes et conditions n'est destiné à limiter les droits que vous pourriez avoir en tant que consommateur en vertu de la loi KOLWEZI applicable ou d'autres droits statutaires qui ne peuvent être exclus ni d'aucune façon exclure ou limiter notre responsabilité envers vous pour tout la mort ou des blessures résultant de notre négligence.
10.5 Les marchandises sont destinées à être utilisées uniquement dans le KOLWEZI et nous ne pouvons pas confirmer que les marchandises sont conformes aux lois, réglementations ou autres normes applicables en dehors du KOLWEZI. Toutes les marchandises sont vendues conformément aux spécifications du fabricant et sont soumises à toutes les qualifications, représentations ou instructions contenues dans la documentation associée aux marchandises.
10.6 Nous pouvons recommander des installateurs dont nous savons qu'ils ont déjà installé nos produits, cependant, la responsabilité du travail entrepris par tout installateur n'est pas la responsabilité de la société RIVIERA PROGRESS.
10.7 Si votre produit est installé avec des outils qui ne nous ont pas été achetés, nous ne serons pas tenus responsables de tout effet que les matériaux supplémentaires auront sur nos produits. Nos accessoires ont été minutieusement testés avec les produits, et vous êtes responsable de tout autre produit acheté. Nous ne sommes pas responsables des dommages subis sur nos produits par d'autres matériaux achetés ailleurs.
11. Descriptions et images
11.1 Toutes les descriptions et tous les échantillons de marchandises sont approximatifs et sont destinés à servir de guide. La société ne sera pas responsable envers le client de leur exactitude.
11.2 Bien que nous nous efforcions toujours d'afficher des images de marchandises qui représentent fidèlement les marchandises, nous ne pouvons pas garantir l'exactitude en raison des différents niveaux de lumière lorsque les photos ont été prises et des variations dans les paramètres du moniteur. Nous vous recommandons de commander un échantillon avant de commander les produits dont vous avez besoin.
12. Force Majeure
12.1 Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une de nos obligations en vertu du contrat si et dans la mesure où le manquement ou le retard est causé par des circonstances indépendantes de notre volonté.
14. Loi
14.1 Si une partie de ces conditions est invalide, illégale ou inapplicable (y compris toute disposition dans laquelle nous excluons notre responsabilité envers vous), la validité, la légalité ou l'applicabilité de toute autre partie de ces conditions ne sera pas affectée. Le présent contrat sera régi et interprété conformément à la loi.
Nous contacter
Si vous avez des questions sur ces conditions, veuillez nous contacter .